MiGame arvostelun kommentointi19.9.2015Asiakaspalvelun toimivuus |
Arvostelija: Jippi Jei,
Ylivieska (IP-lokaatio: Vantaa, Finland)
|
Tilasin MiPhonen verkkokaupasta kännykän suojakotelon ja näytönsuojakalvoja. Maksoin verkkokaupassa jonka jälkeen MiPhonen sivu avautui uudelleen mutta tekemästäni tilauksesta ei näkynyt mitään kommenttia, kiitosta tms. Myöskään sähköpostiin ei tullut tilausvahvistusta. Odottelin seuraavaan päivään, edelleen sähköposti hiljaa. Laitoin mailia asiakspalveluun kysellen tuliko tilaus perille, ei vastausta. Seuraavana päivänä täytin MiPhonen sivulla yhteydenottokaavakkeen samasta asiasta, ei mitään vastausta. Seuraavana päivänä yritin soittaa useamman kerran ilmaiseen asiakaspalvelunumeroon, ei vastausta. Viimein soitin maksulliseen palvelunumeroon, johon vastattiin parissa sekunnissa ja selvisi että tilaus oli ihan kunnossa ja lähtenyt jo tulemaan. Eli turha odottaa lupauksista huolimatta tästä firmasta apua muusta kuin maksullisesta numerosta. |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|