Verkkokauppa.com arvostelun kommentointi31.3.2015Myynti ja maksaminen onnistuu, mutta kuluttajansuoja ontuu |
Arvostelija: Epäonninen TV ostaja,
Espoo (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
Ostaminen (LED TV 42 tuumaa) oli helppoa verkossa ja sain
Jätkänsaaren liikkeestä tuotteen sovitusti, myyntipuoli toimi
aika hyvin. Mutta: TV haettuna itse verkkokauppa.comin myymälästä varoen kantaen ja kuljettaen autossa ongelmitta. Paketin purkamisen jälkeen huomaisin että on ruudussa on yli 10cm halkeama keskellä ruudun yläreunaa ja päällä oleva muovikalvo kupruilee, vaikka pakkausstyroxit ja paketti on ehjä. Palautin huoltoon arvioon heti ostamisen jälkeisenä pv:nä, jossa mietitään "meneekö tehdastakuuseen" ja tietoa saa ehkä reilun viikon kuluessa. Mikä tehdaslähtöinen vika voisi tämmöisen selittää, epäilen vahvasti. Jollei menekään tehdastakuuseen, huollon poika sanoi, etteivät he tietenkään tiedä milloin se on mennyt rikki ja se voisikin jäädä minun kontolleni. Poika ei pystynyt pitämään hymynkaretta pois tätä sanoessaan. Suosittelen välttämään verkkokauppa.com liikettä, koska ongelmien tullessa saattaa jäädä pahasti luu käteen ja huollon puolella homma ei toimikaan enää niin mukavasti kuin myynnin puolella. Kauppiaat ovat erikseen ja huolto erikseen, ja varmasti molempien pitää yksikön kannattavuutta pitää yllä omalta osaltaan. Mitähän sitten vielä reklamaatio-osastolta löytyy jos sinne päädytään? |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|