Musti ja Mirri arvostelun kommentointi4.2.2015 Pettynyt entinen asiakas |
| Arvostelija: Siru Hellsten,
Pori (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Pidin Mustia ja Mirriä hyvänä kauppana, mutta mielipiteeni muuttui radikaalisti viimeisen tilaukseni myötä. Sain ihan oikeat tuotteet kohtalaisen nopeasti, mutta toinen tuotteista ei sopinutkaan koiralleni. Lähetin tuotteen takaisin tarvittavien paperien kanssa ja pyysin, että tuote vaihdettaisiin pienempään vastaavaan. Kun kaksi viikkoa oli kulunut, otin ensimmäisen kerran yhteyttä asiakaspalveluun säköpostitse ja kysyin missä palautus viipyy. Lupasivat ottaa yhteyttä mahdollisimman nopeasti. Odotin viikon, ei mitään vastausta. Soitin sitten jo hieman ärtyyntyneenä ja ilmoitin asiani. Asiakaspalvelija ilmoitti, että ottaa yhteyttä mahdollisimman pian. Ei soittanut koskaan takaisin! Sitten muutama päivä siitä eteenpäin menin Mustin ja Mirrin nettisivulle ja kirjoittelin chatissä asiakaspalvelijan kanssa ja valitin asiasta. Taas luvattiin palata asiaan. Nyt palautuksesta oli jo kuukausi. Sitten menetin hermoni ja kirjoitin vihaisen palautteen, että onpas huonointa palvelua ikinä. Pian tulikin sähköpostivastaus, jossa luvattiin toimittaa tuote mahdollisimman pian ja lahjakortti postitse korvauksena odotuksesta. Tästä lupauksesta on nyt jo viikko ja olen siis odottanut palautusta nyt jo 5 viikkoa! Suomessa on paljon muitakin hyviä eläinkauppoja, joten tuskin tulen koskaan tämän putiikin kanssa olemaan enää tekemisissä. Ymmärtäisin, jos ulkomailta kestäisi tuotteen lähettämisessä näin kauan, mutta että Suomen sisäisessä postissa 5 viikkoa! Talvi taitaa olla ohi ennen kuin koirani saa haalarinsa :( |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Facebook
*
OT Anteeksi nyt, mutta miksi pitää sitten hankkia sellainen koira joka tarvitsee haalaria? Jo on luonnosta vieraannuttu tai/ja sitten hankittu ylijalostettu eläin.