Pixmania arvostelun kommentointi

18.8.2010
Aivan käsittämätöntä säätöä
Arvostelija: Arto, Helsinki

Ostin Pixmaniasta 4 tuotetta. Kun olin tehnyt tilauksen, jostain oli pompahtanut "Helpon Kaupanteon" lisämaksu yli 70€. Soitin heti aspaan jossa 4 soittokerran jälkeen sain suomalaisen henkilön kiinni. Lupasi poistaa nuo helpon kaupan lisämaksut heti, kun tulee kuittaus että luottokorttimaksuni on ok. Muutaman päivän päästä tuli sähköpostikuittaus, että ovat hyvittäneet n. 20e, joka on siis yhden tuotteen helpon kaupan maksu. Laitoin webbisivulta kyselyä, että miksi 3 tuotteen osalta maksu on vielä saamatta, kukaan ei koskaan vastannut mitään. Soitin aspaan, jossa pahoiteltiin kovin ja luvattiin heti hoitaa asia loppujen kolmen osalta kuntoon. Kun lopetin puhelun, sainkin meilikuittauksen, että n. 40€ hyvitetty, joka on siis kahden tuotteen helpon kaupan lisämaksu. Palautus puuttui siis vielä yhdestä tuotteesta. Aloin taas soitella aspaan, mutta meni taas Ruotsalaiseen palveluun (vaikka soittaa suomen numeroon). Sitten meni 10 minuuttia, ettei päässyt ollenkaan jonottamaan kun puhelu meni kokoajan poikki. Lopulta sain suomenkielisen kaverin kiinni, joka taas pahoitteli asiaa ja korjasi jälleen hyvityksiä.
Nyt vaan odottelen luottokorttilaskua ja sitä paljonko siellä mahtaa veloitus olla.
Asiakaspalvelijat olivat erittäin ystävällisiä, kaikki toimet mitä tehtiin vaan meni pieleen.
Lisäksi tuotteet toimitettiin kahdessa erässä ja molemmissa piti soittaa kuljetusfirmaan ja kysyä paketin kohtaloa, kun viikkoon ei kuulunut mitään eli muutaman päivän toimitusaika ei pitänyt paikkaansa. Soitin siis suunnilleen 10 puhelua tämän toimituksen takia. Minulla ei valitettavasti riitä kielitaitoa selvittää tällaista asiaa Ruotsiksi. Surkea kokemus.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« Pixmania arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli