Puskaradio - kommentit

Pixmania arvostelun kommentointi 23.2.2010 Surkea kokemus Pixmaniasta
Arvostelija: En tilaa toiste, Tampere
Tilasin nyt ensimmäistä kertaa Pixmaniasta ja siitä alkoi surkeiden tapausten sarja. Toimitusaika venyi useita päiviä luvatusta. Etukäteen ei kerrottu, että paketti toimitetaan ensin kuljetusliikkeen (PNL) avulla Ranskasta Suomeen ja sitten Postin kautta perille. Vasta Postin kuljetusta voi seurata netistä. Kun olin aikani odottanut, päätin perua tilaukseni ja tilata tuotteet muualta. Kun Pixmanian tuotteet lopulta saapuivat postiin, kävin käännyttämässä ne takaisin saamieni ohjeiden mukaisesti. Rahat luvattiin takaisin, kun tuotteet palautuisivat Pixmanialle. Paketin palautuminen Pixmanialle kesti pari viikkoa! Kyselin rahojeni perään ja lopulta he panivat kuljetusliikkeen etsimään pakettia. Odotin pari päivää, kyselin uudestaan paketin perään ja se löytyikin heti viestini jälkeen. Tämän jälkeen kesti vielä useamman päivän, että tuotteet todella päätyivät Pixmanialle ja pääsin lopulta pyytämään erikseen takaisinmaksua. Tuotteet maksettiin takaisin, mutta postimaksua ei. Kysyin kuluttajansuojalain perusteella postimaksujakin takaisin ja lopulta niistä maksettiin osa. En antanut periksi, vaan pyysin maksamaan koko hinnan, joka on nyt luvattu maksaa pian. Tähän kaikkeen on kulunut viisi viikkoa! Jouduin lähettämään yhteensä yli 10 viestiä ja soittamaan kerran. Oma postilaatikko on täynnä automaattisia vastausviestejä ja pahoittelufraaseja. Pixmanian meileihin ei voi vastata suoraan, vaan viestit täytyy aina lähettää heidän sivujensa kautta ja viestit eivät näin jää itselle talteen. Puolikkaan tähden annan siitä, että viesteihin vastattiin yhtä poikkeusta lukuunottamatta luvatun 24 tunnin kuluessa (viikonloput poislukien). Ja siitä, että olen viimein saamassa kaikki rahani takaisin.
1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä. Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi? (raportoi asiaton arvostelu)

Kommentit:

Facebook-kommentit:

« Pixmania arvostelut

Pixmania arvostelun kommentointi