Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi

6.1.2010
Hidas toimitus ja asiakaspalvelu
Arvostelija: NoRe, hyvinkää

Tilasin marraskuun lopulla puhelimen e-villestä ja muutamaa päivää myöhemmin (joulukuun alusta) tarvikepaketin tuolle puhelimelle. Pari viikkoa odoteltuani pistin molemmista kyselyä asiakaspalveluun, että missä menevät. Viikon odotin ja kun vastausta ei kuulunut lähetin uuden kyselyn. Yhtäkkiä tarvikepaketti tupsahtikin postiluukusta hieman ennen joulua, mutta puhelinta ei edelleenkään näy.
Viimeviikolla sain vihdoin asiakaspalvelusta vastauksen, että puhelin lähtenyt samana päivänä kuin tuo tarvikepaketti. Käskivät odotella ensiviikon puoleenväliin (eli tähän päivään) ja jos puhelinta ei näy eikä kuulu niin "ryhtyvät toimenpiteisiin".
Toimitusajaksi tosiaankin luvataan viikko, jouluruuhkien takia kaksi. Mutta kuukauden tässä odotellut tuota puhelinta eikä vieläkään tietoa milloin tulee.
Asiakaspalvelu vastaa todella hitaasti joten ei hirveän positiivinen kokemus kyseisestä paikasta.

7 / 8 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« Verkkokauppa e-ville.com arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli