CyberPhoto Oy arvostelun kommentointi

27.11.2009
Asiakaspalvelu takkuilee
Arvostelija: Snarvel,

Olen tilannut kahteen kertaan kyseisestä verkkokaupasta. Tuotteet
ovat saapuneet ajallaan, mutta asiakaspalvelusta pitää antaa
pitkä miinus.

Minulta jäi ensimmäisellä kerralla yksi tuote saamatta, joka
kuului kampanjatarjoukseen. Jouduin kyselemään tuotteen perään
kolme kertaa ilman vastausta. Viimein kun ilmoitin heille
ottavani yhteyttä Kuluttajavirastoon, niin heti tuli vastaus ja
tuotekin saapui tämän ansiosta.

Viimeisimmässä tilauksessani yhden tuotteen saatavuus on
viivästynyt ja olen yrittänyt perua tilaustani ilmoittamalla
asiasta jo kahteen kertaan ilman, että asialle olisi tehty
mitään.

Eli vinkkinä muillekin onnettomille, että meillä kuluttajilla on
oikeus vaatia palvelua, mikä meille kuuluu. Oikeuksien
takaamiseksi meillä on Suomen ja EU:n kuluttajavirastot.

Huonosta palvelusta ei kannata itkeä foorumeilla, vaan kannattaa
käyttää virallisia ja laillisia teitä asioiden ratkaisemiseksi.
Omalla kohdalla on riittänyt pelkkä huomautus myyjälle.

Muuten ihan ok verkkokauppa jos ei tarvitse ottaa yhteyttä
asiakaspalveluun.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« CyberPhoto Oy arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli