Multitronic arvostelun kommentointi

13.4.2009
Hidas huolto
Arvostelija: Harri Potta, Pohjois-Karjala

Tilasin Multitronicilta koneen komponentteina ja
koneen osat saapuivat niin nopeasti kuin saattoi
toivoa.

Kun koneesta hajosi näytönohjain kahden kuukauden
käytön jälkeen, otin yhteyttä ko. kauppaan
sähköpostitse, sain osalle palautustiedot nopeasti
ja palautin näytönohjaimen.

Reilun kahden viikon odottelun jälkeen päätin
soittaa ja tiedustella, mikä on näytönohjaimen
tilanne. Soitin suomenkieliseen asiakaspalveluun 5
kertaa saman päivän aikana n. tunnin välein 11-17
välillä eikä kertaakaan kukaan vastannut. Soitin
uudestaan pari päivää myöhemmin ja muutaman
yrityksen jälkeen asiakaspalvelusta vastattiin ja
kerrottiin, että näytönohjain oli mennyt
"tukkurille" joitakin päiviä aikaisemmin ja vielä
menee jonkin aikaa.

Kun näytönohjaimen postituksesta oli kulunut neljä
viikkoa, lähetin Multitroniciin sähköpostia ja
sain odottaa useita päiviä ennen kuin siihen
vastattiin. Viivettä pahoiteltiin ja minulle
tarjottiin vanhan näytönohjaimen tilalle hieman
kellotetumpaa ja hiljaisempaa versiota
edellisestä. Vaikka sainkin uudemman
näytönohjaimen, en hyppinyt riemusta, kun ottaa
huomioon, että uudempi versio edellisestä oli yli
50 euroa halvempi kuin rikkimennyt n. kolme
kuukautta aiemmin jolloin sen tilasin.

Kaiken kaikkiaan osan lähetyksestä osan takisin
saapumiseen kesti neljä viikkoa ja kuusi päivää.
Seuraavalla kerralla kokeilen jotain toista
paikkaa.

8 / 12 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« Multitronic arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli